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PEQUEÑO ESTUDIOTÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 2 de enero de 2021

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.

Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión  en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de CURSOS DE FOTOGRAFÍA, VALES REGALO DE SESIONES FOTOGRÁFICAS Y FOTOACABADOS PARA DECORAR a través del sitio web www.pequeñoestudio.com  propiedad de PEQUEÑO ESTUDIO FOTOGRÁFICO C.B. en la calidad de prestador.  La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:

  • Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
  • Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido .

Pequeño Estudio se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Pequeño Estudio lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con la Política de Privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos ofertados. Los respectivos productos o servicios están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.

1. OBJETO DEL CONTRATO.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

Esta web ofrece la posibilidad de contratar CURSOS DE FOTOGRAFÍA, VALES REGALO DE SESIONES FOTOGRÁFICAS Y FOTOACABADOS PARA DECORAR.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de www.pequeñoestudio.com.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Como condición para contratar alguno de los productos y servicios ofrecidos por Pequeño Estudio, el Usuario debe contactar a través de la web www.pequeñoestudio.com y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.

2. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR.

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Denominación comercial es PEQUEÑO ESTUDIO FOTOGRÁFICO.
  • Denominación social es Pequeño Estudio Fotográfico C.B.
  • CIF/ NIF E47714845
  • Domicilio social está en C/ Madre Mª Jesús 34, C.P. 47194 Fuensaldaña-Valladolid-España.
  • Actividad social es: Servicios Fotográficos.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ESTA WEB.

En www.pequeñoestudio.com el usuario puede adquirir vales regalo de diversos tipos de sesión, expuestos en la ficha del producto, cuya contrapartida consiste en una sesión fotográfica según las características especificadas por el usuario en el momento de la contratación. Los vales regalo de sesiones fotográficas tienen una validez 90 días, momento  a partir del cual no se podrán canjear.

Se ofrecen además diversos cursos de fotografía en distintas modalidades y formatos. Las características de cada curso son las descritas en la página web. Los materiales o recursos didácticos podrán o no ir incluidos en los cursos, siendo este hecho informado en la descripción del curso. Dichos cursos se realizarán, según sus características, en la fecha acordada por el usuario y www.pequeñoestudio.com atendiendo a los compromisos profesionales de su agenda.

Se ofrecen también productos de decoración o fotoacabados de distintos tipos, especificados en distintos tipos de producto y acabados. Pequeño Estudio no se hace responsable del contenido de las fotografías. El usuario es el responsable y certifica que ninguna de las fotografías contiene material ilícito según la legislación vigente en este momento. Pequeño Estudio no puede hacerse responsable de posibles problemas o errores durante el proceso de envío y recepción de fotos derivados de fallos de conexión o aplicaciones de terceros.

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL.

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para la adquisición de los productos y servicios ofertados, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.pequeñoestudio.com

Pequeño Estudio asegura que el contenido de los archivos enviados para los productos de decoración serán completamente privados y nunca será difundido ni utilizado. Pequeño Estudio solo utilizará las fotografías del usuario para la impresión del producto elegido. Pequeño Estudio nunca utilizará las imágenes para otro fin sin el consentimiento explícito del usuario.

Todos los datos de carácter personal que aparecen en los contenidos fotográficos titularidad del CLIENTE son titularidad del CLIENTE.
A estos efectos, el CLIENTE declara contar con todas las autorizaciones y consentimientos necesarios para la publicación de las imágenes y datos de carácter personal de las personas que aparezcan en los contenidos fotográficos.

5. VALIDACIÓN DE COMPRA.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Pequeño Estudio remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación  debe realizarse en el plazo de dos días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico hola@pequenoestudio.com y siempre que el pedido no haya sido enviado al comprador.

6. PRECIOS.

Los precios aplicables a cada producto y servicio  son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

7. VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS.

Los productos  y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 2 días desde el momento de su formalización.

8. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos  adquiridos a www.pequeñoestudio.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Pequeño Estudio acepta estas formas de pago:

  •  Plataforma de pago segura con tarjeta.
  • PayPal.

No se acepta ningún otro método de pago.

Los productos y servicios se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago.

SEGURIDAD:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro

En pequeñoestudio.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.

El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra tienda online se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.pequeñoestudio.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

pequeñoestudio.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios

particulares

■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.

■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

9. CONDICIONES Y PLAZOS DE LA ENTREGA

Los productos de decoración (fotoacabados) se enviarán a la dirección facilitada por el usuario en el plazo de 8 días laborables, previa aceptación del archivo por Pequeño Estudio cargado por usuario en el momento de realizar la compra. En el caso de que hubiera alguna incidencia en la carga del archivo será atendida por nuestro servicio de soporte.

Las tarjeta regalo de sesiones se enviarán en el plazo de 2 días laborables al usuario, pudiendo elegirla forma de entrega:

  • Mediante descarga digital en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial.
  • Mediante entrega a la dirección postal facilitada en el momento de realizar la compra.

Todos los pedidos serán entregados en la dirección facilitada durante el proceso de pago. En caso de solicitar el cambio de dirección de entrega una vez haya sido enviado el pedido, el usuario asumirá los gastos adicionales que ello supongan.

10. CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DE COMPRA.

Cancelación de un pedido.

En el caso de los vales regalo de sesiones fotográficas, únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado al usuario.

En el caso de los productos de decoración y los cursos de fotografía, solamente podrán cancelarse en el plazo de 24 horas una vez abonado.

Para anular un pedido se deberá enviar un email a hola@pequenoestudio.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.

Devoluciones.

Toda cancelación de cualquier curso no comenzado por parte de Pequeño Estudio supondrá la devolución íntegra del importe abonado. Como norma general no se efectuarán devoluciones una vez iniciado el curso. Si debido a una enfermedad de larga duración, un problema familiar grave o fuerza mayor, un usuario quiere darse de baja de un curso después de su inicio se debe hacer una petición por escrito y adjuntar un justificante. Si el caso se justifica debidamente se procederá a la devolución de la parte proporcional del número de horas.

La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria.

Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento.

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

    • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
    • Los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y USUARIO o claramente personalizados.

La excepción al derecho de desistimiento para el producto digital del vale regalo de sesión fotográfica será de aplicación en el momento que el usuario tenga acceso al contenido digital o sea descargado el contenido.

El usuario podrá notificar la reclamación a través de correo electrónico a hola@pequenoestudio.com.

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

El usuario garantiza la protección e indemnización del sitio web www.pequeñoestudio.com contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del usuario de sus productos o servicios.

Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios web que no son operados por Pequeño Estudio (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

12. SERVICIO DE SOPORTE.

Sólo se responderán dudas puntuales relativas a la contratación del producto.

13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Ante cualquier duda o incidencia con alguno de los productos y servicios, el usuario puede escribir al correo hola@pequenoestudio.com o llamar al teléfono +34 685 677 412.

14. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Para obtener información completa sobre los derechos del usuario y la política de protección de datos que se aplica a esta web y a todos sus productos y servicios, puede visitar Política de Privacidad y la Política de cookies.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal www.pequeñoestudio.com ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, está protegida por marcas, derechos de autor de Pequeño Estudio y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.

Pequeño Estudio se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Pequeño Estudio recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los productos y servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. Pequeño Estudio podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Pequeño estudio o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.